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- 25.11.2022 - Churn ist die einzige Metrik, die den Erfolg eines Subscription/Abo-Dienstes bestimmt
- 28.04.2021 - If you don't appreciate your customers, someone else will".
- 23.03.2021 - Loyalty in Airline Industry
- 23.03.2020 - Customer Journey: New Car
- 19.03.2020 - Churn und Customer Engagement
- 18.03.2020 - Churn
- 16.03.2020 - NPS und Loyalität
- 13.03.2020 - Werte und CRM
- 09.03.2020 - Data and Customer Journey
- 06.03.2020 - Personalisierung und Loyalität
- 05.03.2020 - Customer Engagement
- 04.03.2020 - 84% of Customers and CX
- 03.03.2020 - Buyer Persona
- 02.03.2020 - New CRM Business Model
- 28.02.2020 - CX Organization
- 25.02.2020 - AI & Customer Experience
- 20.02.2020 - Customer Journey B2B
- 19.02.2020 - CRM GAP
- 18.02.2020 - Digital CRM & Today's Consumer
- 17.02.2020 - CX Performance Levels
- 14.02.2020 - CX Challenges
- 13.02.2020 - Customer Churn Mapping
- 11.02.2020 - Customer Engagement
- 04.02.2020 - Churn & Customer Journey
- 01.02.2020 - Customer Experience Platforms
- 31.01.2020 - CX can drive better critical outcomes
- 30.01.2020 - Churn Reasons
- 30.01.2020 - Steve Jobs & Customer Experience
- 29.01.2020 - Journey Based Approach
- 27.01.2020 - Churn Journey Blockers
- 24.01.2020 - The Six Churn Rings
- 23.01.2020 - Consequence of Poor CX
- 22.01.2020 - From Touchpoints to Journeys
- 21.01.2020 - Churn Rate & CX Measurement
- 20.01.2020 - 6 Steps to Creating Customer-Centric Customer Journeys
- 18.01.2020 - What is a Customer Journey ?
- 15.01.2020 - Top Obstacles to Resolving CX Issues
- 14.01.2020 - Customer Interactions Across Channels
- 13.01.2020 - CX Laggards Trigger Churn
- 11.01.2020 - Why Imrove CX
- 29.11.2019 - 6 Ways to Shape your Churn CX for Gen Z
- 19.11.2019 - How To: Customer Churn Journey
- 19.01.2019 - T-MOBILE MIT REKORD Q4 CHURN RATE
- 18.01.2019 - CHURN ABSICHT TELKO BRANCHE 2019
- 17.01.2019 - ACQUIRE, INLIFE, CHURN
- 08.12.2018 - CHURN JOURNEY - DER NEUE VERFÜHRER
- 02.12.2018 - CHURN & SALESFORCE MARKETING CLOUD
- 02.12.2018 - US-PAY-TV BRANCHE: STARK STEIGENDER CHURN
- 01.12.2018 - SKY: AUCH WEITERHIN CHURN PROBLEME ?
- 06.10.2018 - CHURN TRENDS 2019: ARTIFICIAL CRM
- 24.06.2018 - TELEKOM MIT SOLIDER CHURN RATE
- 10.06.2018 - CHURN RATE SPRINT US
- 10.02.2018 - MCKINSEY & COMPANY: CUSTOMER EXPERIENCE
- 10.02.2018 - CRM MARKT 2019: SALESFORCE VOR SAP UND ORACLE
- 01.01.2018 - SALESFORCE 2019: MOBILE & SOCIAL STUDIO
- 29.12.2017 - CHURN JOURNEY: KARTIEREN & AUTOMATISIEREN
- 28.11.2017 - NETFLIX KUNDENWACHSTUM: ON FIRE!
- 28.11.2017 - LOYALITÄTSPROGRAMME & ERFAHRUNGEN
- 28.11.2017 - TELEFONICA DEUTSCHLAND CHURN RATE
- 27.11.2017 - KÜNSTLICHE INTELLIGENZ BEI SALESFORCE CRM: EINSTEIN
- 27.11.2017 - SOCIAL CRM [CRM ACADEMY]
- 15.11.2017 - CUSTOMER MOMENTS: BE THERE, BE USEFUL, BE QUICK
- 01.11.2017 - WIE FUNKTIONIERT MARKETING AUTOMATION ?
- 01.11.2017 - EMAIL STUDIO & JOURNEY BUILDER [CRM ACADEMY]
- 31.10.2017 - 7 KUNDENSTRATEGIE TRENDS
- 20.10.2017 - MASTERING CHURN & CX
- 19.10.2017 - SCOUT24: CUSTOMER JOURNEY
- 19.10.2017 - LOYALITÄT BEI ZAHLANDO LOUNGE & CO.
- 18.10.2017 - BESSERES KUNDENERLEBNIS = MEHR LOYALE KUNDEN
- 08.10.2017 - BESTSECRET VERSUS ZALANDO LOUNGE
- 22.09.2017 - EFFECTIVE CUSTOMER JOURNEY MAPS
- 22.09.2017 - CUSTOMER JOURNEY EXPERIENCE
- 17.09.2017 - CUSTOMER JOURNEY UND CUSTOMER EXPERIENCE
- 10.09.2017 - KÜNSTLICHE INTELLIGENZ BEI SAP CRM: HYBRIS LEONARDO
- 18.08.2017 - CRM & MARKETING SOFTWARE
- 18.08.2017 - KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM CRM: ADOBE SENSEI
- 13.08.2017 - KÜNSTLICHE INTELLIGENZ: PREDICTIVE CRM
- 12.08.2017 - KÜNSTLICHE INTELLIGENZ VERBESSERT CRM
- 06.08.2017 - CRM & DIGITALISIERUNG
- 06.08.2017 - CHURN DER KRANKENKASSEN: LICHT UND SCHATTEN
- 30.07.2017 - DER ENORME WERT LOYALER VERSICHERUNGS KUNDEN
- 22.07.2017 - VERSICHERUNG: LOYALE KUNDEN VS. DETRAKTOREN
- 22.07.2017 - CRM & DIGITALISIERUNG IN DER VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT
- 21.07.2017 - KUNDENZENTRIERUNG DER VERSICHERER
- 09.07.2017 - VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT & DIGITALISIERUNG/CRM
- 08.07.2017 - WAS KUNDEN VON VERSICHERUNGEN ERWARTEN
- 01.07.2017 - CUSTOMER LIFECYCLE MANAGEMENT & FEHLENDE PROBLEMLÖSUNG
- 11.06.2017 - WIE BANKEN KUNDENLOYALITÄT ETABLIEREN
- 04.06.2017 - DIE KUNDENLOYALITÄT SINKT, DIE KUNDENBINDUNG STIRBT
- 23.04.2017 - MOBILFUNK BESTANDSKUNDEN USA
- 09.04.2017 - DISH: HOHE CHURN RATE DURCH STARKEN WETTBEWERB
- 26.03.2017 - VERIZON CHURN RATE: EINZELHANDEL
- 12.02.2017 - T-MOBILE USA: CHURN RATE
- 12.02.2017 - MOBILFUNK CHURN RATEN
- 12.02.2017 - VIDEO STREAMING CHURN
- 12.02.2017 - CHURN & EBITDA: MOBILFUNK WELTWEIT
- 12.02.2017 - FANS SIND EIN BESONDERS LOYALE KUNDENGRUPPE
- 29.01.2017 - CHURN RATEN US-MOBILFUNK
- 28.01.2017 - BESTANDSKUNDEN ENTWICKLUNG US- MOBILFUNK
- 17.12.2016 - LOAYALITÄT UND KUNDENWERT
- 17.12.2016 - WIRD DER CHURN BEI YAHOO DURCH DEN HACKERANGRIFF EXPLODIEREN ?
- 11.12.2016 - HYGIENEFAKTOREN DER FLUGGESELLSCHAFTEN GEGEN CHURN
- 11.12.2016 - DAS GEHEIMNIS LOYALER KUNDEN
- 11.12.2016 - MOBILFUNK UMSÄTZE VON VERIZON, AT & T, SPRINT und T-MOBILE
- 04.12.2016 - WIE KANN T-MOBILE SEINE KUNDENLOYALITÄT VERBESSERN?
- 04.12.2016 - SKY SETZT AUF DEN MOBILEN MARKT
- 03.12.2016 - BEEINFLUSST APPLES iPHONE7 START VERIZON'S CHURN ?
- 24.10.2016 - SPRINT'S CFO: NETWORK IMPROVEMENTS KEEPING CHURN RATES LOW
- 24.10.2016 - APPLE IPHONE 7 COULD INCREASE CHURN RATE FOR AT&T
- 24.09.2016 - NEAR TO ZERO CUSTOMER CHURN
- 15.09.2016 - Distressing Time for U.S. Pay-TV as Customer Churn Soars to 812.000 Customers
- 03.09.2016 - US WIRELESS SUBSCRIBER
- 28.08.2016 - THE BIG 4 - CHURN RATE US MOBILE MARKET
- 13.08.2016 - US CELLULAR CHURN RATE: JUST 1.2%
- 12.08.2016 - VERIZON WIRELESS: CUSTOMER ARPU DEVELOPMENT
- 06.08.2016 - NETFLIX: CHURN INCREASE COULD BE SIGN OF STREAM CUTTING
- 31.07.2016 - SKY: CUSTOMER CHURN INCREASES
- 31.07.2016 - T-MOBILE US: CHURN DROPS
- 31.07.2016 - VERIZON: CHURN CONTINUED TO BE LOW AT 0.94%
- 30.07.2016 - SPRINT: PREPAID CHURN RATE
- 30.07.2016 - MOBILE PROVIDERS IN BRAZIL: CHURN RATE FROM 2005 TO 2015
- 30.07.2016 - SPRINT: CHURN RATE - POSTPAID - FROM 2008 TO 2016
- 30.07.2016 - WHERE WILL NETFLIX CHURN BE IN 10 YEARS
- 30.07.2016 - TELEFONICA DEUTSCHLAND: REDUZIERTER CHURN
- 24.07.2016 - SPRINT: JUMPS AFTER ALL TIME LOW CHURN RATE
- 23.07.2016 - NETFLIX: ERHÖHTER BESTANDSKUNDEN CHURN DURCH PREISERHÖHUNG ?
- 23.07.2016 - AT&T LOSES VIDEO SUBSCRIBERS IN Q2
- 23.07.2016 - DISH: THE BIGGEST LOSS OF TV SUBSCRIBERS IN ANY QUARTER
- 21.07.2016 - NETFLIX: CEO REED HASTINGS DOESN'T SEE COMPETITION AS REASON FOR THE UPTICK IN CHURN
- 20.07.2016 - CHURN IS A BADLY DEFINED CONCEPT AND THE BEST OF ALL TIMES...
- 20.07.2016 - NETFLIX SUBSCRIBER CHURN "UNEXPECTEDLY" HIGHER
- 20.07.2016 - THE VALUE OF CUSTOMER RETENTION
- 20.07.2016 - SKY Q4: WATCH THE FINANCIALS, NOT CHURN
- 20.07.2016 - THE APP CHURN RISK WINDOW
- 19.07.2016 - Churn-Rate von Vodafone im Mobilfunk in Deutschland von 2010/2011 bis zum 4. Geschäftsquartal 2015/2016
- 19.07.2016 - Churn KPI's von Verizon, AT&T, T-Mobile und Sprint - US Mobilfunkmarkt
- 17.07.2016 - Sky Churn: für Deutschland, England, Irland und Italien - 2012/2013 bis 2014/2015
- 16.07.2016 - Churn Gambling - Customer Retention
- 16.07.2016 - Apple Music Churn Rate: 200% größer als bei Spotify
- 15.07.2016 - US-Mobilfunk Churn Rate - 2013 bis 2016
- 14.07.2016 - US-Mobilfunk Postpaid Churn Rate: 2013 bis 2015
- 20.07.2015 - Top 3 tips to reduce customer churn
- 20.07.2015 - How Telcos can reduce churn
- 06.07.2014 - Brands battle customer churn in China
- 26.03.2014 - Determining an Online Customer's Churn Value
- 23.03.2014 - Service Providers Improve Churn Performance
- 16.03.2014 - How to lower your churn rate
- 10.03.2014 - Piper Jaffray Reduces Churn Estimates For Potential Amazon Prime Price Hike
- 09.03.2014 - CRM Data Battles Telecom Churn
- 09.03.2014 - BlackBerry churn rate at 94 percent with T-Mobile
- 26.02.2014 - Poor customer service hits telcos
- 23.02.2014 - T-Mobile Q4 2013 earnings – low churn rate
- 23.02.2014 - Why aren't consumers loyal to their mobile network?
- 23.02.2014 - Can Big Data help in combating churn for operators?
- 22.02.2014 - SKY Deutschland: Churn sinkt dramatisch
- 22.02.2014 - NTT DoCoMo: Die Churn Rate steigt leicht
- 21.02.2014 - Churn Management
- 21.02.2014 - Kundenrückgewinnung
- 21.02.2014 - Es gibt viele Möglichkeiten, verlorene Kunden zurück zu gewinnen.
- 21.02.2014 - Die Bedeutung der Kundenrückgewinnung
- 21.02.2014 - Kundenrückgewinnung in 5 Schritten
- 20.02.2014 - Variety Seeking im Lebensmittelbereich
- 20.02.2014 - Variety Seeking bei Coca Cola und Snickers
- 20.02.2014 - AT&T: Low Churn Rate
- 20.02.2014 - Telsyte: Bill shock drives mobile provider churn
- 20.02.2014 - The Real Reasons People Dump Their Cable Providers
- 19.02.2014 - 5 Schritte zur niedrigen Churn Rate
- 19.02.2014 - Schlechter Kundenservice Hauptgrund für Churn
- 19.02.2014 - Sprint: keine schnelle Verbesserung der Churn Rates
- 19.02.2014 - Hohe Churn Rate bei Amazon Prime
- 17.12.2013 - Social und Churn
- 14.03.2013 - Telekom Austria: Bundle Angebote reduzieren Churn deutlich
- 14.03.2013 - Deutsche Telekom USA: Churn Rate verbessert
- 30.11.2012 - Wie Social Media den Kunden Churn beeinflusst
- 30.11.2012 - Leap Wireless: Churn steigt
- 29.11.2012 - Sky Deutschland: Churn leicht erhöht